Politica de expediere

1. Informații generale

Prezenta politică stabilește condițiile de livrare a produselor comercializate de
Bucăți din Timp S.R.L.

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul confirmă că a luat cunoștință și acceptă condițiile prezentei politici de transport.

2. Modalități de livrare

Livrarea produselor se realizează prin servicii de curierat rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a alege compania de curierat, în funcție de disponibilitate, destinație și tipul expedierii.

3. Aria de livrare

Livrările se efectuează:

  • pe teritoriul României

  • internațional, dacă această opțiune este disponibilă pe site

Pentru livrările internaționale, eventualele taxe vamale, impozite sau comisioane suplimentare sunt în sarcina exclusivă a clientului.

4. Termenul de livrare

Termenul estimativ de livrare este:

  • 1–5 zile lucrătoare pentru livrările efectuate pe teritoriul României

  • termen variabil pentru livrările internaționale

Termenele de livrare sunt orientative și pot fi influențate de factori externi precum volumul comenzilor, disponibilitatea curierului, condițiile meteo sau perioadele aglomerate.

Întârzierile cauzate de curier sau de situații independente de voința vânzătorului nu pot fi imputate acestuia.

5. Costurile de transport

Costul transportului este:

  • afișat clar înainte de finalizarea comenzii

  • calculat în funcție de destinație și metoda de livrare aleasă

Vânzătorul nu este responsabil pentru eventuale modificări de tarif aplicate de compania de curierat după expedierea coletului.

6. Ambalare și securitate

Produsele sunt ambalate corespunzător pentru a asigura protecția acestora pe durata transportului.

Ceasurile sunt expediate în ambalaje dedicate, menite să reducă riscul de deteriorare în timpul manipulării și transportului.

7. Transferul riscului

Riscul pierderii sau deteriorării produsului se transferă către client în momentul recepționării coletului, conform legislației în vigoare.

8. Obligațiile clientului la livrare

La primirea coletului, clientul are obligația:

  • să verifice integritatea ambalajului

  • să refuze coletul dacă prezintă urme vizibile de deteriorare

  • să solicite întocmirea unui proces-verbal de constatare, dacă este cazul

Reclamațiile privind deteriorarea produsului trebuie semnalate la momentul livrării.

9. Produse deteriorate sau pierdute în transport

În cazul deteriorării sau pierderii produsului pe durata transportului:

  • reclamația se va face în baza documentelor emise de compania de curierat

  • soluționarea se face conform procedurilor acesteia

Vânzătorul va oferi suport în demersurile necesare, fără a putea fi tras la răspundere pentru culpa transportatorului.

10. Colet neridicat sau refuzat

În cazul în care clientul:

  • refuză coletul fără un motiv legal

  • nu ridică coletul de la curier

vânzătorul își rezervă dreptul de a:

  • anula comanda

  • reține costurile de transport tur–retur din suma achitată

11. Date de livrare incorecte

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri sau nelivrări cauzate de:

  • adresă incompletă sau incorectă

  • număr de telefon greșit

  • imposibilitatea contactării clientului

Costurile generate de reexpediere vor fi suportate de client.

12. Contact

Pentru informații suplimentare privind transportul și livrarea, clientul poate contacta vânzătorul folosind datele de contact afișate pe site.